萨提亚的《刷新》是作为ceo的角度来描述是如何刷新微软这家庞然大物的，这大概是21世纪最成功的企业复苏案例了，俗话说大江山易，保江山难，让江山恢复往日风采是难上加难，这本书可以好好学习下如何做企业的转型。
领导者的价值观
领导者的前提是人，人要具有同理心，这是萨提亚反复强调的。
其次，领导者必须同时看到外部的机会和内部的能力与文化，以及它们之间的所有联系，并在这些洞察变得众所周知之前率先反应，抢占先机。这是一种艺术，而不是科学。领导者未必总能做到正确，但平均成功率将会决定他或她在行业中的资历。
领导者需要做的是让员工通过工作的使命感和自豪感实现领先，而不是通过嫉妒或好斗。
在这样的前提下，萨提亚认为微软面临的真正挑战是，如何让我们的技术和工作提升我们的认同感，并做出符合微软个性、为客户提供独特价值的产品。
理清了挑战就能制定解决问题的方法和路径：
- 就使命感、世界观和商业及创新愿景进行明确的、定期的沟通。
- 自上而下驱动文化变革，让合适的团队做合适的事。
- 建立耳目一新、出人意料的伙伴关系，共同做大蛋糕，并做到客户满意。
- 时刻准备赶上下一波创新和平台变革浪潮，在“移动为先，云为先”的世界里寻求机遇，并快速执行。
- 坚守永恒的价值观，为普通大众重建生产力和经济增长。
重塑公司的使命愿景
公司的使命和愿景进化成：
- 第一，我们必须重塑生产力和业务流程。我们需要进化，将不再仅仅局限于开发个人生产力工具；我们将基于协作、移动、智能和信任四大原则，着手设计针对计算的智能架构。
- 第二，我们将构建智能云平台，这与第一个愿景紧密相关。
- 第三，我们需要创造更个性化的计算，推动人们从需要Windows到选择Windows 进而爱上Windows。
从内部开始重塑文化
文化是最难改变的元素，从A风格切换到B风格是不能说谁好谁坏的，只有建立一种成长型思维，让全员都能感受到自己的进步和成长才能塑造独特有粘性的文化。
特别的，萨提亚还给中层管理者提出了要求，因为他们才是凝聚公司力量的关键：
- 第一，向共事的人传递明确信息。这是领导者每一天、每一分钟都要做的最基本的事情之一。
- 第二，领导者要产生能量，不仅在他们自己的团队中产生能量，而且在整个公司产生能量。
- 第三，也是最后一点，找到取得成功和让事情发生的方式。
重新重视客户和合作伙伴的关系
领导者除了处理员工和产品的关系外还需要考虑客户和合作伙伴的关系。书中这样写道：
员工、客户、产品和合作伙伴，每一个要素都需要时间、关注和重视；唯有如此，我才能最终负责地为伙伴创造价值。所有这四个要素都很重要，而如果缺乏纪律，即便是最优秀的经理也会厚此薄彼。员工和产品每天都会吸引注意力，因为他们离我们最近；客户提供我们工作所需要的资源，所以他们调动的是能量。但合作伙伴为我们提供攀登的梯子，他们见微知著，帮助我们找到我们自己可能看不到的 新机遇。