参与微信公开课有感

新年刚过,部门给了个大福利——到广州参与微信的线下公开课,年底总结的时候还在说啥时候能够到广州悠闲地吃个早茶,没想到竟然这么快就实现了,虽然还是一样的匆匆,但还是抽空吃了顿广式小吃,也还算满意。

回归正题,喜欢微信这款产品这么久,这还是第一次近距离地接触微信的活动,本来满心欢喜想着应该可以听到Allen的现场演讲,但check-in后发现会议议程里并没有Allen的出现,低气压地度过了上午的半场,然而上午快结束的时候现场大屏幕显示:『今天最重要的一场演讲在晚上七点半』,瞬间get到了点,真的是峰回路转,原来是要给大家一个大惊喜。

总结下这次活动,说实话收获真的挺多的,对自己的价值观也很有触动。

一、关于微信这个产品

我算是比较早地开始使用微信以及关注微信发展的一批人,最早微信是一款对讲机,然后它变成了一个生活方式,再然后变成了一个IO系统,而直到今年,张小龙给出了微信原始的初心:它还是一个工具。然而此工具非彼时的工具,如今微信这款工具已经强大到让人离不开:

  1. 今年的一个明显趋势是父母开始习惯使用微信视频来进行沟通,不是仅仅用来和孩子们沟通,而是他们一辈人之间也频繁用微信交流。一款产品从最开始的极客人群到推广到普罗大众需要多久,微信给出了答案——五年。
  2. 我发现自己渐渐习惯了微信进行小额线下支付,只是因为需要的时候它就在手边,因为我可能刚刚正在和一个人聊着微信,调起它来支付再自然不过。而支付宝,如果不是阿里系的订单或者有优惠活动,一般不太会打开。
  3. 我渐渐习惯用小程序解决生活中的一些需求,比如用墨迹小程序查天气,用多抓鱼小程序买卖二手书,用摩拜小程序骑单车,用顺丰小程序寄快递,小程序将任务满足这件事情做到了极致,真正做到了你需要的时候它就在那里。
  4. 在南方的几个城市,微信真的是已经和城市融合在一起,从交通、餐饮、生活等各方面渗透,可以说微信已经占领了这些城市的信息和金钱的流动。从这点看反而北方有点闭塞和保守。
  5. 这次大会专门办了个展区,里面呈现了微信在多个行业的解决方案,比如医疗、超市、酒店、餐饮,这些场景都非常真实,真实到你可能明天在家旁边的一家店里就看到了落地的场景,这种近距离颠覆的速度和规模令人生畏。而我们还活在所谓的象牙塔中。

记得五年前我刚入产品经理这一行的时候,一道面试题是『你最喜欢的产品是哪个』,我当时脱口而出『微信』,因为那是我觉得它远不是一个聊天工具这么简单,它的背后是人与人的链接,这种连接的发酵有着无限可能。所幸,五年之后,微信还是那个具有初心的微信,我们这个时代最容易将好的东西变臭,所幸的是移动互联网的汹涌浪潮中有这么一款产品一直陪伴着我们。微信的未来,我还是坚定看好的。

二、关于产品经理

张小龙1.9这一晚的演讲,号称是产品人的春晚,从现场的参会感受看,这话真是不假,即使只为了这4个小时也能值回2000的票价。Allen的普通话不太好,说话也紧张,所以他说的话会让人不由自主地耐心听,而当能够习惯的时候,会惊讶于他严密的逻辑,总结下我的主要收获:

  1. 做一款好的工具容易,但做一款好的、与时俱进的工具、还能帮助创造价值的人体现价值就很难。
  2. 不要关注时长,而要关注用户的使用效率和使用感受。
  3. 关注生态,不要中心化,中心化会破坏整个生态,即使自有的产品也要一视同仁。
  4. 公众平台、小游戏、小程序的本质都是帮助人实现价值并得到应有的回报。
  5. 朋友圈是个高压力产品,视频动态是朋友圈的B面,关注的是真实的状态,是微信中缺失的一环,必须做好。
  6. 机器推荐容易遗失一部分内容,而基于社交关系的阅读是一个内部平衡的系统,你会通过即使是不感兴趣的人的眼睛看到一个更全面的世界。
  7. AI必须落地在具体的场景上,真正使用的时候只会觉得很顺手,不必非要感受AI的存在。
  8. 企业微信的核心逻辑是人就是服务,员工会不断变动,但代表企业服务的人会维持稳定。
  9. 关于未来,不是去看有多少人口可以用,而是关注如何应对未来的用户需求。
  10. 真正能够维持一款产品的价值观,是需要产品经理独裁的。

这十点是整场演讲于我的最大收获,但是说实话这些话不太像张小龙在说微信,更像是他拿着这么一款成功的产品在教育全中国的产品经理。我直到两个星期后的今天才写下这篇总结,其实是内心一直在持续思考,关于产品经理这一行,自己的四年多经历是否有校准的必要,这些天至少沉淀了这些思考:

  1. 一款产品需要有真正的价值观和灵魂,而不是一味地迎合用户,当前的所谓时长争夺战可能有一些跑偏。
  2. 中心化是毁灭生态的利器,如果想建立一个良性的生态,需要依靠公开的规则而不是一味地中心化来追求可控。
  3. 最幸运的是能够把自己对世界的认知放在一个产品里,如果没那么幸运,那最好也不要违背自己对世界的认知。
  4. 最好的工具是让创造价值的人体现出价值,而产品经理最大的价值是孜孜不倦地做出最好的工具。
  5. (题外音)如果对于满足某个用户需求有执念,最好的办法就是把它做出来,Allen做foxmail就是最好的例子。