苹果公司每发布一款产品,都能够让消费者人头攒动;可口可乐只有一种口味,却能风靡全球百年;有一些游戏,能够在刚发布几天内就成为年轻人街头巷尾热议的话题。流行的产品背后一定有其深层的原因,切中这些要素的创业者能够获得指数级的增长,而违背这些要素的创业者往往会举步维艰。《疯传》这本书就是作者对流行因素的思考总结,一个产品之所以能够风靡,主要原因包括:
- 社交货币,人们总是希望自己看起来更加聪明、富有、时尚,如果你的产品能够成为人们互相评价时候的参考因素,这就是社交货币的力量,我们需要去迎合用户向身边朋友炫耀的需要,构建出他们渴望的形象。(苹果和特斯拉成功的秘诀源于此)
- 诱因,让用户看到一些事物或者场景时就能够联系到我们的场景和思想非常重要,需要设计合适的诱因让用户正面地、高频地联想到我们的产品和思想。
- 情绪,有感染力的内容总能够激发用户的即时情绪,我们需要选择那些能激励人们积极共享情绪的事件进行传播,需要注意的是,有时候,消极的情绪也能够点燃人们的内心,为我们所用。
- 公共性,和影响力一书中说的『社会认同』其实是一回事,为了让产品流行,我们需要创造出一些富有信仰的logo和图腾,一些看上去是附件的东西如果能够被赋予公众层面的意义,比如公益属性,也能够得到风靡,制造一种行为渗透力和影响力,让人们购买产品之后有回味的感觉。
- 实用价值,尽可能给用户提供更有性价比的商品,要运用我们的知识和专业思想,让人们方便而快捷地使用产品。(比如基金公司发送的理财指南,虽然对收入没有直接贡献,但切中了对用户有用这个点)
- 故事,我们需要建立像特洛伊木马这样的故事来包装产品和思想,当人们津津有味地谈论这些故事的时候,也传播了我们的产品和思想。(我想起了百岁山的广告…)
作者把这几个因素总结为STEPPS原则,其实也并没有太多的新意,在很多其他的书里面也都有涉及,主要其实还是利用了人性中的爱幻想、爱攀比、爱追风、爱贪便宜的特点。一句话说,所有能够风靡的产品和思想,一定是顺应人性的。而其实我更希望自己去更多地使用第五点,只有创造出真正对用户有价值的东西才能够基业长青,其他的因素很可能就像一阵风,吹过去就没有了。