创业是可以如此优雅

1. 出生

霍华德·舒尔茨出生在纽约布鲁克林著名的贫民区,他的父亲非常努力地工作,却总是领着微薄的薪水,家里的积蓄经常入不敷出,靠借钱勉强维持,舒尔茨渐渐成年,时常和父亲发生冲突,他为他的落魄潦倒和不负责任深感痛苦,他的父亲死于肺癌,没有过过一天有尊严和意义的生活。男孩子都不想成为自己的父亲,舒尔茨从小就发誓倘若有出头的一天,决不让家人沦落到这种地步。

2. 不艰难的选择

由于小时候的经历,舒尔茨非常努力的学习,非常用心的工作,大学毕业三年就小有成就,娶妻生子,买下了自己的公寓,带着全家人过上了中产阶级舒适的生活。可以说这前半段人生是他对小时候惨痛经历的回击,然而很快他就发现人生的意义不该如此,够了不代表足够,他一直在尝试探索,直到发现了星巴克。

3. 令人着迷的咖啡香

可能是最简单的一个念想:喜欢咖啡,想要煮出西雅图最好的咖啡,让一小撮人聚在一起,进行着各自不同的探索,最早的星巴克保留着最初的工艺和设计,只做卖最优质咖啡豆的生意。舒尔茨的加入带来了全新的活力,星巴克开始探索现场制售浓缩咖啡,然而由于和创始人的理念冲突,导致舒尔茨自立门户自己创办咖啡店。拉上了靠谱的合伙人,为融资挤破头后,终于开始了连锁咖啡店之旅,不久后竟然把陷入危机的星巴克收购了。爱好真的可以变成一项伟大的事业。

4.咖啡精神

星巴克之所以成功在于两方面:

  1. 对于人的尊重,星巴克进行了全员医保覆盖和全员配股的公司,称员工为伙伴而不是下属,员工的满意才能把这种积极的心态传递给顾客。
  2. 对于精神的坚持,星巴克努力将门店打造成一个可以和顾客交流的场所,在这里优秀的咖啡是最基本,但同时也会提供一种有吸引力的氛围,包括:品尝浪漫以及悠闲的社交感受。这一点无论在设计还是在员工提供的服务体验上都能感受到。

5. 创业建议

成功后的舒尔茨把自己的感受写成了这本《将心注入》,同时也给创业者一些诚恳的建议:

  • 雇佣比你聪明的人以及不同风格的人,充分相信他们
  • 企业家最大的挑战是在企业发展的过程中重塑自己,根据情况调整自己的定位
  • 别打击下属的进取精神,创新往往在大胆尝试中出现
  • 想要保持超前,必须时刻更新产品
  • 最好的首席执行官,既有长远眼光也要有短期目标
  • 把目标定的高些,不要『够好就行』,而是优秀