一只企鹅背后的帝国

说起腾讯这家公司,真的是熟悉得不能再熟悉了,依稀记得最早能够上网的时候,qq是那时接触的第一个互联网软件,它就像是一个新世界的大门,不仅打开了丰富的信息世界,也打开了与陌生人沟通交流的奇妙之旅。不知不觉从2003年开始,这只企鹅已经陪伴我14个年头了。

《腾讯传》这本书想读很久了,因为自己身处BAT的某个阵营里,很想系统地了解腾讯这家公司的文化,这本书给了我很全面的认知。读这本书的时候很像是一个奇妙的时光之旅,看着Pony和腾讯一步步走来,也不断回想这家公司的每个时期的自己都在干什么,那些或成功或失败的产品,也多多少少使用过,但使用的当下却不知背后有这么多精彩的故事。

看完这本书,想谈谈这几点:

创业都是茫然和艰辛的

当1998年11月11日,马化腾决定开始进行创业的时候,他肯定想不到这一路走来是这样艰辛的路,腾讯的开始是一家依赖BP机和寻呼台生存的公司,但很快现实就给了他们狠狠一击,他们步入了一个夕阳产业,而且是注定很快就会消亡。坚持了一年,原先辛苦做出来的产品完全没了销路,公司濒临破产。然而原先在几个月之前无意中尝试做的一个灵感源自海外的即时通讯工具却意外取的了较大的成功。当时谁也没想到,这个小东西撬动起了庞大帝国的一角。

如果等到所有的路都想好了,腾讯就不会存在;如果遇到濒临破产的状况就放弃了,如今可能会是另外一家公司统治我们的社交。创业的方向都是茫然中寻找确定,但无疑是艰辛的。

没有不变的战略,只有不断的适应

十几年的时间里,腾讯的战略发生过多次的变化,从最开始的依赖运营商的SP服务,到会员服务的盈利,到游戏、门户等多点突破,再到后来的一站式在线生活,再到泛娱乐生态战略,到最近的互联网+,腾讯的战略从来都是在改变。他不断和用户一起进行着进化,腾讯可以说是最懂用户情感的互联网公司,也依赖着这种情感,一点一滴地成长为巨人。

微创新,重视用户与产品

微创新是腾讯早期致胜的法宝,为什么OICQ没有在国外火起来却在腾讯的帮助下推波助澜,源于几个精彩的微创新:1.因为国人的上网环境多在网吧而非家庭,通讯记录被保存在了云端以备跨电脑同步。2.软件的体积被压缩到220k的极致大小,适应了当时有限的带宽,这两点和其他微创新一起铸就腾讯核心护城河的开始。

而后,从韩国同行学习到的QQ秀的idea,从blog里获得的灵感建立的QQ空间,这些零星闪现的灵感被腾讯的产品人抓住并进行了适应当下用户的改造和创新,并且能够在一遍又一遍的打磨中从优秀走向卓越,对用户的重视和对产品的极致追求,是腾讯能一直开疆辟土的核心精神。

不断试错

腾讯公司企业文化中最大的特点就是赛马机制,同一个事情,可以由多个团队进行,谁行谁上,这是一种内部试错的机制,也是能够保证内部竞争力的诀窍。

同时在产品上,也敢于和自己开刀,最典型的事件是在手机QQ4.0版本中,这个拥有数亿用户的产品上,进行了自我革命取消了在线离线状态的显示,遭到了用户的一致反对,虽然初衷是好的,但是还是不得不尊重用户回滚了,虽然这个功能点被取消了,但针对移动互联网优化的其他几百个功能点被保留了下来,这是一个多么大胆的自我革命。

开放与共赢

3Q大战改变了腾讯,从此由封闭走向了开放,深知生态不可能靠自己一个人建立起来,而要靠生态里的各个合作伙伴一起,因此一方面腾讯提供API和接入机制,让合作方在更大的流量平台上共赢;同时通过资本运作的方式,参与到泛娱乐生态涉及到的方方面面,用资本的力量助力更大的生态。如今,它还在不断成长。

附:马化腾的七种武器

  1. 产品极简主义
  2. 用户驱动战略
  3. 内部赛马机制
  4. 试错迭代策略
  5. 生态养成模式
  6. 资本整合能力
  7. 专注创业初心