卓有成效的管理者,这本书堪称是现代管理学的灵魂,一直以为这是本大部头作品,没想到却仅有短短100+页,这本书讲的其实都是很浅显的道理,却条理清晰,逻辑通畅,读来酣畅淋漓。也许真正经典、真正实用的东西本来就不复杂,只不过我们在使用的过程中把它整复杂了。
澄清
首先是澄清了一些概念,比如管理者为何必须卓有成效,这和传统的体力劳动向脑力劳动转移的趋势有关系,知识工作者的效率没法用量化的方式来衡量,必须本人管理自己,自觉做出贡献,所以不管是不是管理者都得卓有成效。
其次卓有成效这件事情是可以学习和培养的,是可以形成习惯的,只需要时刻记得并践行下面这些要点。
要点一:时间管理和要事第一
这点其实比想象的要重要,一来,时间的供给完全没有弹性,管理不好时间的话那些逝去的时间不会重来;二来,一位管理者能够自主运用的时间只有一天工作时间的四分之一(已经是很不错的情况了),因此需要做到:
- 甄别自己时间消耗分布,分析:什么事情根本不必做,什么事情可以由他人做,什么时候是在浪费自己也在浪费别人的时间。
- 想办法集中自己的时间,相对完整的时间来完成重要的事情。而如何鉴别事情是否要事呢?有这么几个原则:
- 重将来而不重过去
- 重视机会,不能只看到困难
- 选择自己的方向,而不盲从
- 目标要高,要有新意,不能只求安全和方便。
要点二:重视贡献
有效性的关键是自己做出的事情要有贡献,否则就是无用功,这包括几方面的贡献:
- 自己的工作内容,工作水准及其影响,是否能产生贡献
- 自己与他人的关系,对上司,同事和下属是否有贡献
- 各项管理手段的运用是否有贡献,例如会议或报告
要点三:发挥所长,用人所长
所谓人无完人,在工作中,一个人发挥得好往往不取决于他能力的平均值,而取决于他的长处,一方面管理者要发挥自己的长处,另一方面管理者要学会用人所长。
用人所长是卓有成效的管理者必须具备的一种素质,是一个组织工作是否有效的关键,也是知识工作者和社会不可或缺的素质。
要点四:有效决策
决策是管理者每天都要经历的事情,做好决策有五个基本原则:
- 确实了解问题的性质,如果是经常性的,通过建立规则或原则解决
- 找出问题的边界条件比如通过决策达成目标的最低限度是什么
- 思考解决问题的正确方案以及方案必须满足的条件,然后考虑妥协适应让步
- 兼顾执行措施
- 执行过程中重视反馈
另外决策总是从观点开始,而不是收集的事实开始。先制定出若干种不同的衡量方案,再自其中选择最适当的一种,在这个过程中,反对的声音非常重要,它是全面考虑和激发想象力的必备因素。
一个决策必须在决策之前思考所有可能性,一旦决定开始执行便不能再犹豫,要坚决执行到底。